Términos y Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar BusinessMS ("la Plataforma", "el Servicio", "nosotros"), usted ("el Usuario", "Cliente", "Negocio") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio, incluyendo pero no limitado a:

• Propietarios de negocios y administradores
• Empleados y personal autorizado
• Clientes finales que interactúan con el portal de citas

BusinessMS es una plataforma de gestión empresarial basada en la nube diseñada para negocios de servicios. Nuestro sistema incluye las siguientes funcionalidades:

2.1 Gestión de Citas

Sistema completo para programar, confirmar, modificar y cancelar citas con clientes, incluyendo notificaciones automáticas por SMS.

2.2 Administración de Clientes

Base de datos para gestionar información de clientes, historial de servicios, preferencias y comunicaciones.

2.3 Control de Empleados

Herramientas para administrar horarios de trabajo, compensaciones, comisiones y desempeño del personal.

2.4 Procesamiento de Pagos

Integración con procesadores de pago para gestionar transacciones, depósitos y facturación.

2.5 Comunicaciones SMS

Sistema de mensajería integrado para confirmaciones de citas, recordatorios y campañas promocionales.

Para utilizar BusinessMS, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa.

3.1 Requisitos de Elegibilidad

• Debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
• Debe tener la autoridad legal para vincular a su negocio a estos términos
• No debe estar previamente suspendido o removido de nuestros servicios

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Asegurar que la información de su cuenta esté actualizada

3.3 Acceso Multi-usuario

Puede crear cuentas de acceso para empleados con diferentes niveles de permisos. Usted es responsable de las acciones realizadas por cualquier usuario autorizado bajo su cuenta principal.

Al utilizar BusinessMS, usted acepta no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable
• Transmitir material que sea difamatorio, obsceno, fraudulento o de otra manera objetable
• Enviar mensajes SMS no solicitados (spam) a través de nuestra plataforma
• Intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Usar el servicio para competir directamente con BusinessMS
• Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización

5.1 Planes y Precios

BusinessMS ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios, características y límites de cada plan están disponibles en nuestra página de precios y pueden estar sujetos a cambios con previo aviso.

5.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual según el plan seleccionado
• Los cargos por uso de SMS se facturan según el consumo real
• Las comisiones por procesamiento de pagos se deducen automáticamente de cada transacción

5.3 Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles en su región. Usted autoriza a BusinessMS a cargar automáticamente los montos correspondientes.

5.4 Reembolsos

Las suscripciones no son reembolsables una vez procesadas, excepto en casos excepcionales evaluados individualmente. Los créditos de SMS no utilizados no son reembolsables.

6.1 Nuestros Derechos

BusinessMS, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas y contenido, es propiedad exclusiva de BusinessMS y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia o derecho implícito sobre estos elementos.

6.2 Sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en la plataforma. Nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar estos datos únicamente con el propósito de proporcionar el servicio.

6.3 Retroalimentación

Cualquier sugerencia, idea o retroalimentación que proporcione sobre el servicio puede ser utilizada por nosotros sin ninguna obligación hacia usted.

El manejo de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

7.1 Sus Responsabilidades

Como usuario que recopila datos de sus clientes a través de nuestra plataforma, usted es responsable de:

• Obtener el consentimiento necesario de sus clientes para recopilar y procesar sus datos
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción
• Informar a sus clientes sobre cómo se utilizarán sus datos
• Responder a las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos de sus clientes

8.1 Exclusión de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

8.2 Limitación de Daños

En ningún caso BusinessMS, sus directores, empleados o agentes serán responsables por:

• Pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Cualquier daño que exceda el monto pagado por usted en los últimos 12 meses

8.3 Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a BusinessMS de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de su uso del servicio o violación de estos términos.

9.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

9.2 Por BusinessMS

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si:

• Viola cualquier disposición de estos términos
• No paga las tarifas correspondientes
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales
• A nuestra discreción razonable, para proteger a otros usuarios o el servicio

9.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación visible dentro de la plataforma
• Publicación en nuestro sitio web

El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye su aceptación de los nuevos términos.

11.1 Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

• Página de Soporte
• Correo electrónico: legal@businessms.com

11.2 Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

11.3 Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se puede resolver, se someterá a arbitraje vinculante.

11.4 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.